第一條｜立約雙方
甲方（受託方）：幸李輕珠寶 負責人：李子枻
營業地址：台北市大安區忠孝東路四段97號4F之20室
LINE 官方帳號：https://lin.ee/yIRpJJK8
乙方（委託方）：由委託人於簽約時填入姓名、聯絡電話、電子信箱、通訊地址。
第二條｜委託項目與規格
乙方委託甲方代為製作紀念鑽石及相關珠寶鑲嵌（以下合稱「本件作品」），規格依本訂購單逐項填寫為準（含鑽石克拉數、顏色、切工、鑑定證書、鑲嵌材質、款式設計、戒圍／長度）。
紀念鑽石為以 HPHT 高溫高壓技術培育之實驗室生長鑽石，化學成分與天然鑽石相同，摩氏硬度為 10。乙方確認已充分理解紀念鑽石之原理與特性。
第三條｜樣本約定
3.1 樣本種類：骨灰、毛髮或兩者併用。
3.2 交付方式：親送工作室清點封裝，或以具追蹤之掛號／宅配寄送，運送風險由乙方自負。
3.3 樣本保管：甲方以專屬密封容器保管並記錄訂單編號，不與他人樣本混淆。
3.4 樣本不足：若預檢或碳化階段判定樣本碳量不足以完成合成，甲方主動通知乙方，由乙方補寄逝者毛髮（寵物紀念鑽石得以主人毛髮補充）。補寄運費由乙方負擔，合成費用由甲方吸收。
3.5 剩餘樣本：合成後若有剩餘，得依乙方意願隨成品返還或依書面指示處理；乙方未於成品交付後 60 日內指示者，甲方得依殯葬慣例以禮敬方式處置。
第四條｜作業流程與時程
4.1 流程：諮詢確認規格 → 簽訂同意書並支付定金 → 尾款結清 → 樣本交付 → 預檢與碳化 → HPHT 合成 → 切割打磨 → 國際鑑定（如委託）→ 珠寶鑲嵌 → 成品交付。
4.2 製作期：自定金結清日起算約 6 至 11 個月，實際時程因鑽石規格、合成與切割狀況、鑑定排程而異。
4.3 時程延誤：若因工廠排程、國際鑑定、不可抗力或樣本補寄致延後，甲方得知後 7 日內通知乙方，雙方協議合理延長期限，不視為違約。
第五條｜費用與付款方式
5.1 委託總金額依本訂購單所載為準，含鑽石合成、切割、鑑定、鑲嵌及相關處理費用，不含匯款手續費及信用卡刷卡手續費。
5.2 定金 50%：乙方簽訂本同意書時支付。甲方收到定金後始進行排程與樣本交付安排。
5.3 尾款 50%：甲方通知成品完成日起 30 日內付清。付清後甲方始交付成品。
5.4 付款方式：現場客戶得以現金、信用卡或匯款支付（信用卡手續費由乙方負擔）；線上客戶依 LINE 官方帳號通知匯款，匯款手續費由乙方負擔。
5.5 逾期未付：通知成品完成日起 30 日內未付清且未說明原因者，甲方得 LINE 或電郵催告 14 日內付清；經催告仍未付者，視為乙方放棄委託，定金不予退還，甲方得自行處分成品。
5.6 本件紀念鑽石含有逝者之碳元素，甲方保證不會以本件成品轉售第三人或用於其他商業用途。
5.7 發票開立：乙方若有統編需求請於簽約時告知，甲方協助安排。發票開立主體不影響本同意書之效力與履約責任。
第六條｜變更、取消與退款
6.1 規格變更：樣本未進入碳化階段前得提出變更請求，價差另行結算。碳化啟動後除微調外不接受變更。
6.2 取消退款階段：
（一）定金結清後、樣本交付前：退還定金，扣行政處理費 NT$5,000。
（二）樣本已交付、尚未啟動碳化：退還定金 50%（即總金額之 25%），樣本全數返還。
（三）碳化已啟動、合成尚未開始：定金不予退還；樣本殘餘物返還。
（四）合成已啟動後：定金不予退還；若成品已完成，乙方仍應支付尾款。
（五）成品完成、逾期未付尾款：適用第 5.5 條，視為放棄委託。
6.3 法律依據：本件屬民法承攬契約，紀念鑽石為依乙方個人需求量身訂製之客製化商品，依消費者保護法第 19 條第 2 項規定，不適用七日無條件解約權。
第七條｜合成失敗與成品瑕疵處理
7.1 樣本碳量不足：依第 3.4 條辦理，由乙方補寄毛髮繼續製作。
7.2 合成過程失敗：若 HPHT 合成過程中發生鑽胚破裂、生長異常或其他技術失敗情形，甲方安排以剩餘樣本 免費重新合成一次；若剩餘樣本不足以再次合成，乙方依第 3.4 條補寄樣本，補寄運費由乙方負擔，合成費用由甲方吸收。
7.3 成品瑕疵：若成品之顏色、淨度、克拉數明顯偏離本同意書第二條所約定之規格（誤差超出業界合理範圍），經雙方確認後，甲方負責 免費重做。
第八條｜驗收與交付
8.1 成品完成後，甲方以 LINE、電郵或電話通知乙方。
8.2 乙方付清尾款後得選擇親自至工作室取件，或由甲方以高價值掛號寄送（運費由乙方負擔，寄出後風險由乙方承擔）。
8.3 乙方收到成品後 14 日內應檢視成品；如有規格偏離第二條之情形應於此期限內以書面或 LINE 訊息通知甲方，逾期未通知者視為驗收合格。
第九條｜售後保固與終身服務
甲方提供下列終身售後服務：
• 電鍍 K 金鍍銠：白 K 金作品之鍍銠保養，終身免費乙次不限期（不含郵寄運費）。
• 戒圍調整：原戒圍 ±2 圍內調整，終身免費乙次不限期；超出範圍或特殊款式另行報價。
• 鉑金髮絲紋整理：鉑金作品之表面紋路整理，終身免費乙次不限期。
• 6 個月瑕疵保固：交付日起 6 個月內非人為因素致工藝瑕疵，免費修繕。
人為撞擊、磨損、不當保養所致之損傷不在保固範圍，甲方得依實際工料費用報價。
第十條｜資料保密與逝者隱私
10.1 甲方對於乙方提供之個人資料、逝者姓名、照片、樣本及委託資訊負保密義務，非經乙方書面同意不得公開或用於本件委託以外之用途。
10.2 甲方於公開管道（社群、部落格、網站）使用本件作品及製作過程相關內容之授權，依第十一條規定辦理。
10.3 乙方個資依個人資料保護法相關規定蒐集、處理及利用，保存期間為本件委託完成後 7 年。
第十一條｜製作過程拍攝與使用
11.1 拍攝範圍：甲方為紀錄紀念鑽石之製作流程，於樣本交付至成品交付期間，將拍攝樣本秤重、封瓶、貼封條等服務作業流程，以及工作室環境、製作物件與成品靜物。拍攝內容不包含乙方臉部、身分證件、全名、地址等可識別之個人特徵，並將避開乙方衣著、配件等可能指向身份之元素。
11.2 使用範圍：乙方同意甲方得將前項拍攝內容用於以下用途：
（一）甲方內部服務紀錄與存檔。
（二）成品交付時，一併提供拍攝紀錄予乙方留存。
（三）公開使用於甲方品牌行銷，包括官方網站、Instagram、Facebook、Threads、LINE 官方帳號、Google 商家、實體文宣與影音平台（Reels、YouTube 等）。
11.3 隱私底線：甲方於公開使用拍攝內容時承諾：（一）不揭露乙方姓名、聯絡方式、地址、身分證字號等個人資訊；（二）不揭露逝者全名（僅得使用姓氏、暱稱或關係稱謂如「父親」、「愛犬」等）；（三）不揭露任何可識別乙方或逝者身份之個人資訊。
11.4 發布前確認：甲方於首次公開發布拍攝內容前，將以 LINE 訊息或電子郵件傳送預覽版本予乙方確認，乙方未於 7 日內回覆異議者，視為同意發布。
11.5 撤回權利：乙方得於任何時間以書面、電子郵件或 LINE 訊息通知甲方撤回前述公開使用之同意。甲方收到通知後將於 14 個工作日內下架可控制範圍之相關內容（已被第三方轉載、截圖或下載者不在此限）。
11.6 個別約定：若乙方就本條款有特殊考量（例如不同意公開使用、僅同意特定範圍等），得於簽約時口頭提出，並由雙方在本同意書空白處共同簽署註記。
第十二條｜不可抗力
因天災、戰爭、疫情、政府命令、運輸中斷、工廠不可歸責之停工等不可抗力事由致無法履行或延誤者，雙方互不負違約責任；甲方得知後 7 日內通知乙方，雙方協議替代方案或延長期限。
第十三條｜爭議解決
13.1 本同意書依中華民國法律為準據法。
13.2 因本同意書所生爭議，雙方本誠信原則協商；協商不成者合意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。
13.3 本同意書一式兩份，雙方各執一份為憑。
